Droit de rétractation
Le CLIENT (en tant que particulier) dispose, conformément à la loi, d’un délai de rétractation de quatorze jours, à compter de la date où il a réceptionné les produits, pour les retourner ou les échanger, à condition qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, complet et sans avoir subi de modification.
Tout produit ayant subi quelque altération que ce soit, et donc impropre à la revente, ne pourra être remboursé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société SARL PLANCHAIS-BOTHELIN s’engage à rembourser au CLIENT les sommes versées pour l’achat des produits, à l’exception des frais de port, et ce dans un délai de 30 jours.
Si le CLIENT a bénéficié de la gratuité des frais de port lors de sa commande, le remboursement sera minoré du montant des frais de port.
Tout retour de produit devra faire l’objet d’une demande par le CLIENT. Cette demande devra être adressée par mail à l’adresse suivante : lepaniergarni@orange.fr. Le CLIENT inscrira RETRACTATION dans l’objet du mail envoyé.
La société SARL PLANCHAIS-BOTHELIN se réserve le droit de refuser une commande ultérieure, en cas de retours abusifs de la part du CLIENT.